Guest Service Agent - Luxury Wellness Centre in Bali
Bergabunglah dengan Nirvana Life, destinasi wellness premium di Bali, sebagai Guest Service Agent dan jadilah pusat pengalaman tamu kami. Di peran ini, Anda akan mempersonifikasi hangat, profesionalisme, dan perhatian, memastikan setiap pengunjung merasa diterima, dihargai, dan dirawat dengan baik.
Di Nirvana Life, Anda akan bekerja di antara beberapa lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai tamu dari seluruh dunia, memberikan layanan yang ramah dan responsif melalui telepon, email, atau langsung di lokasi. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan dedikasi untuk menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi setiap tamu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, atau kunjungan langsung.
- Menangani pertanyaan dan permintaan tamu dengan cepat dan efisien.
- Memastikan kebutuhan tamu dipenuhi dengan baik dan tepat waktu.
- Membantu tamu dalam memesan layanan dan fasilitas kami.
- Mengelola dan menyelesaikan keluhan tamu dengan baik.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan kami.
- Membantu dalam acara khusus dan promosi kami.
- Membuat laporan harian tentang interaksi dengan tamu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Guest Service Agent atau peran serupa di industri pariwisata atau hospitality.
- Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja dengan tekanan.
- Pengetahuan tentang industri wellness dan pariwisata adalah keuntungan.
- Penggunaan yang mahir dengan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) atau CRM (Customer Relationship Management).
- Sikap positif dan kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tamu dari latar belakang yang berbeda.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang